利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社ZEN(以下、「当社」といいます)が 運営する公式オンラインショップ(以下、「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。


第1条 (適用範囲)

1.本規約は、本サービスの利用者(以下、「お客様」といいます)と当社間での本サービス 利用に関わる全てに適用されるものとします。
2.本サービスは、会員登録をしたお客様、会員登録をしないお客様のいずれもご利用いただけます。 なお、会員登録をするお客様は、本規約のほか、 本サービス会員規約に同意するものとします。


第2条 (規約の変更)

1.当社は、当社が必要と判断する場合には、本規約を変更することができます。
2.前項の場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスのウェブサイトに表示し、 または当社が定める方法によりお客様に通知することで、お客様に周知します。 変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。


第3条 (個人情報の取扱い)

当社は、本サービス利用にあたって、お客様から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび当社の規定に基づき管理するものとします。


第4条 (本サービスの販売地域)

本サービスの販売地域および商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。


第5条 (商品価格および送料)

1.商品の表示価格は、税込価格といたします。
2.商品の送料および配送については、 配送ポリシーに定めるものとします。


第6条 (支払方法)

1.本サービスにかかる支払方法は、各種クレジットカード決済、Amazon Payといたします。


第7条 (契約の成立)

1.本サービスにおける売買契約は、お客様の決済完了後、当社からお客様に対し、ご注文内容を確認するメールを自動送信した時点で成立致します。
2.前項にかかわらず、以下の場合には売買契約は遡って成立しなかったものとします。
(1)クレジットカードの利用者と支払いに使われたクレジットカード名義人との同一性について確認できないと当社が判断したとき
(2)ご注文から7日以内に入金が確認できないとき
(3)当社からの問い合わせ、その他の回答を求める連絡に対して30日以上応答がないとき
(4)その他、当社が不正な購入であると判断したとき
3.お客様は、ご入金後のご注文のキャンセルはできないものとします。


第8条 (契約の解除)

1.当社は、前条の売買契約が成立したときであっても、以下の場合には当該売買契約を解除できるものとします。
(1)第14条各号に該当しまたは該当するおそれがある場合
(2)地震、洪水等の天災、戦争、感染症その他当社の合理的支配を超えたもの(以下「不可抗力」といいます)により、
   商品(予約商品を含みます)の在庫不足または発送の困難が生じた場合
2.前項の解除によって、お客様または第三者に生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。


第9条 (商品の配送)

1.商品は、当社がご入金確認後に発送し、当社の指定する配達業者が配送いたします。
2.商品は、発送から1週間以内にお受け取りください。お客様がこの期間内に商品をお受け取りにならない 場合には、お客様は、当社からの請求に基づき、商品の保管や配送等に要する追加費用を負担します。
3.お客様は、商品を受け取り後、速やかに商品に不備(不良、配送中の破損等)がないか確認するもの とします。お客様は、商品に不備があり、商品の返品・交換をご希望の場合は、商品お届け後7日以内に 当社まで連絡するものとします。
4.お客様が商品をお受け取りにならず、商品発送から1カ月経過した場合、当社の責めに帰すべき事由に 基づく場合を除き、当社は、当該商品に関する売買契約を解除し、当該商品を処分することができるものとし、 この場合、商品に係る代金から、当該商品の処分、保管、配送、決済等に要する一切の費用を控除した残額が あれば、当該金額をお客様に返金するものとし、当該残額がマイナスの場合には、お客様は、当社に対し当該残額を支払うものとします。


第10条  (所有権の移転)

1.商品の所有権は、お客様またはお客様の指定した納入先に、商品が到着した時をもって、 当社からお客様に移転します。
2.前項にかかわらず、クレジットカード会社または当社指定の決済代行会社または信販会社の定める規約の 条件に従い、ご注文に係る商品の所有権がクレジットカード会社、当社指定の決済代行会社または信販会社に 留保される場合があります。詳しくはクレジットカード会社、当社指定の決済代行会社または信販会社の 利用規約をご確認ください。


第11条 (商品の交換・返品)

1.お客様のご都合による商品の交換・返品はできません。
2.お届けした商品に不備(商品の不良、配送中の破損等)がある場合において、当該不備が当社の責めに 帰すべき不備である場合には、商品を交換いたします。なお、返送された商品の状態が、お客様が申告した 状態と異なると当社が判断した場合には、交換できません。
3.ご注文と異なる商品が到着した場合には、ご注文の商品と交換いたします。 なお、以下の場合には交換できません。
(1)商品を使用した場合
(2)商品到着後にお客様の責めに帰すべき事由により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合


第12条 (製品保証)

商品の保証内容および保証期間は、商品に同梱または付属する取扱説明書に定めるものとします。


第13条 (転売・貸与の禁止および日本国外使用の制限)

本サービスは、お客様が商品を日本国内で使用することを前提に提供しております。
自己もしくは第三者の営利を図る目的で転売もしくは貸与された、または日本国外で使用された商品については、当社では一切保証することはできません。


第14条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、お客様が次の各号の行為を行うことを禁止します。
(1)法令または本規約、会員規約に違反すること
(2)当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3)公序良俗に反する行為を行うこと
(4)他のお客様その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(5)虚偽の情報を入力すること
(6)当社が配布したクーポンや特設ページへのアクセス権を有償無償を問わず第三者に譲渡すること
(7)有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
(8)当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
(9)その他当社が不適切と判断すること


第15条 (サービスの中断・停止等)

当社は、次の各号の場合には、予告なしに、本サービスの全てまたは一部の提供を中断・停止することがあります。
(1)本サービスのシステムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)本サービスのシステムに負荷が集中した場合
(3)本サービスのシステムの中断・停止が必要と当社が判断した場合


第16条 (サービスの変更・廃止)

当社は、本サービスの全部または一部を、お客様への事前の通知なく、適宜、変更または廃止できるものとします。


第17条 (免責)

1.当社は、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスに より生じた損害、その他当社のサービスに起因してお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
2.当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが 含まれていないことを保証いたしません。
3.お客様が、本規約、会員規約、ご利用ガイド、その他当社の定める規則に違反したことによって生じた 損害については、当社は一切の責任を負いません。
4.当社は、当社の商品が契約の内容に適合しないことによりお客様に対して生じた損害に関しましては、お客様に発生した 現実かつ直接の通常損害(商品の購入代金など)以外の責任を負わないものとします。
5.不可抗力により当社の商品(予約商品を含みます)を発送出来ないことによってお客様に生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。


第18条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。


第19条 (管轄裁判所)

本サービスに関する紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。